Política de Privacidad

En Heladería CONGELADOS, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que proporcionas al interactuar con nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Información Recopilada

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra:

Nombre completo
Información de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono
Dirección de envío (en caso de pedidos a domicilio)
Información de pago, como tarjeta de crédito (procesada a través de plataformas seguras de pago)
Información sobre tus preferencias y el uso del sitio web

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar tus pedidos y proporcionar el servicio solicitado
Enviar actualizaciones sobre el estado de tu pedido
Enviar correos electrónicos promocionales, si has dado tu consentimiento para recibirlos
Mejorar nuestra atención al cliente y personalizar tu experiencia en el sitio
Administrar encuestas o promociones en el sitio

3. Compartir la Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a procesar pagos, envíos, y servicios web, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad
Si es requerido por ley o para cumplir con procesos legales
Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra heladería y nuestros usuarios

4. Seguridad de los Datos

Empleamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos a través de Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en tu navegador y nos permiten:

Reconocerte cuando visitas el sitio web
Recordar tus preferencias
Recopilar datos estadísticos sobre la navegación

Puedes optar por desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

6. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de la privacidad o el contenido de estos sitios externos, por lo que te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

7. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar tu información personal, aceptas esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios en esta política, los publicaremos en esta página, y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tu información personal en cualquier momento. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos o tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de karenrangel966@gmail.com o llamarnos al 3138908449.